Teknologi.id – Maskapai penerbangan AirAsia putuskan kerjasama dan menarik penjualan tiketnya secara permanen dari Online Travel Agent (OTA) Traveloka.
Dalam rilis yang diunggah melalui laman resminya, AirAsia menyebutkan penarikan ini mencakup seluruh rute penerbangan di semua jaringan AirAsia.
Mulai hari ini, kami telah menarik penjualan tiket secara permanen dari Traveloka untuk seluruh rute penerbangan #AirAsia.
Pesan tiket penerbangan kami di https://t.co/3ilBgLC6RO atau aplikasi AirAsia untuk dapatkan banyak promo menarik.https://t.co/LeUm1JpQfu
— AirAsia (Bahasa Indonesia) (@AirAsia_indo) March 4, 2019
Bukan tanpa alasan kenapa maskapai yang ini menarik semua penjualan tiketnya di Traveloka.
Alasan dibalik Putusnya Kerja Sama dan Penarikan Tiket AirAsia dari Traveloka
AirAsia menyebut, keputusan ini diambil alasannya ialah tidak adanya penjelasan resmi dari pihak Traveloka semenjak hilangnya tiket AirAsia dalam dua ahad belakangan.
“Hilangnya penerbangan kami tentunya mencederai kolaborasi antara AirAsia dan Traveloka. Pihak Traveloka ibarat tidak memperlihatkan itikad baik. Traveloka menolak memperlihatkan penjelasan resmi meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi,” ujar Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan, ibarat dikutip dari KompasMoney, Selasa (5/3/2019).
Baca juga: Siapa Saja Unicorn Indonesia dan Siapa List Investornya?
Peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka, kata beliau memperlihatkan dengan terang perilaku diskriminatif dan berat sebelah. Ia menyebut keluhan pelanggan wacana ketidaktersediaan tiket justru direspons dengan rekomendasi dari Traveloka untuk memesan tiket maskapai lain.
“Oleh alasannya ialah itu, sebagai bentuk solidaritas, AirAsia secara grup menarik penjualan seluruh tiket AirAsia dari Traveloka efektif mulai ketika ini,” ujar Dendy.
Penarikan penjualan tiket berlaku di seluruh tiket grup AirAsia yang mencakup Indonesia, Malaysia, India, Jepang, Thailand, dan Filipina.
Baca juga: Tak Lagi Bergantung Traveloka, AirAsia Akan Jual Tiket Sendiri
Kronologi Hilangnya Tiket AirAsia dari Traveloka
Hilangnya tiket AirAsia dari Traveloka pertama kali terjadi tanggal 14-17 Februari 2019, bertepatan dengan upgrade sistem pemesanan pada tanggal 16 Februari 2019 yang berlangsung selama 13 jam.
Traveloka kemudian merujuk pada 13 jam masa perbaikan ini sebagai alasan hilangnya penerbangan AirAsia dari situs mereka ketika menjawab pertanyaan pelanggan.
Namun, penerbangan AirAsia kembali hilang untuk yang kedua kalinya dari Traveloka tanpa penjelasan pada 2 Maret 2019 jauh sehabis upgrade sistem AirAsia selesai.
(DWK)
Sumber https://teknologi.id
Mari berteman dengan saya
Follow my Instagram _yudha58
0 Response to "√ Airasia Putuskan Kolaborasi Dan Tarik Penjualan Tiket Dari Traveloka, Kenapa?"
Posting Komentar