Teknologi.id – Grab menghadirkan fitur panggilan bunyi via jaringan internet (VoIP) yang disebut Grab dengan “Free Call”. Kehadiran fitur ini menciptakan pengguna sanggup melaksanakan panggilan secara gratis atau tanpa pulsa ke kawan pengemudi Grab.
Fitur Free Call pada prinsipnya serupa dengan layanan lain yang sama-sama menggunakan VoIP untuk melaksanakan panggilan suara, misalnya ibarat voice call di WhatsApp dan Skype.
“Ada beberapa kekhawatiran di konsumen jikalau nomor telepon pribadi mereka disalahgunakan sesudah menghubungi kawan pengemudi. Untuk itu kini Grab ada opsi ‘Free Call’ yang akan menjaga keamanan dan privasi, selain menunjukkan panggilan gratis dalam aplikasi Grab,” tutur Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, di Jakarta, Senin (22/4/2019).
Baca juga: Fitur Baru Grab, Percepat Proses Orderan dengan ‘Alamat Tersimpan’
Free Call ialah kelanjutan dari fitur penyamaran nomor telepon (musking) yang menyembunyikan nomor telepon pribadi pelanggan dan kawan pengemudi. Dengan begitu, baik konsumen maupun pengemudi tidak akan mengetahui nomor telepon orisinil masing-masing. Sehingga mencegah hal-hal yang berpotensi kriminal di kemudian hari.
“Selama masa percobaan yang dilakukan kepada sekitar 50% pengguna Grab semenjak Desember 2018 hingga Maret 2019, fitur VoIP tidak hanya melindungi pelanggan, namun lebih penting menurunkan jumlah kasus persekusi lisan melalui telepon maupun chat yang biasanya bermula dati kesalahpahaman antara penumpang dan kawan pengemudi sebanyak kurang lebih 74%,” imbuh Neneng.
Fitur Free Calls digulirkan secara sedikit demi sedikit untuk pengguna Grab dan dijadwalkan selesai pada selesai April 2019.
Cara menggunakan fitur Free Call
Fitur ini gres akan muncul saat penumpang sudah mendapat pengemudi yang akan menjemput dan mengantarnya. Ketika pengemudi Grab ditemukan, fitur panggilan gratis ini sanggup dilakukan dengan cara meng-klik ikon “gagang telepon” di tampilan yang menampilkan posisi pengemudi Grab serta estimasi waktu hingga ibarat gambar berikut.
Setelah mengklik ikon tersebut, pengguna akan diberikan dua cara menelpon yang terdapat di dalam aplikasi Grab, yaitu sanggup dengan menggunakan “Free Calls” dan “Regular Phone Call”.
Jika menggunakan “FreeCalls” maka pengguna akan eksklusif dihubungkan dengan kawan Grab via VoIP. Apabila sudah terhubung, maka akan muncul keterangan ‘Ringing’. Sedangkan untuk “Regular Phone Call” mengacu pada panggilan bunyi GSM konvensional lewat telepon pada ponsel.
Karena dilakukan via VoIP atau Voice over Internet Protocol, Free Calls tidak memotong pulsa pengguna, melainkan hanya menggunakan kuota data internet.
(DWK)
Sumber https://teknologi.id
Mari berteman dengan saya
Follow my Instagram _yudha58
0 Response to "√ Sekarang Penumpang Grab Dapat Telepon Driver Secara Gratis"
Posting Komentar