Samsung Dituduh Berbohong Soal Smartphone Tahan Air

Technologue.id, Jakarta – Sejak meluncurkan smartphone flagship Galaxy S7 sampai S10, Samsung sudah membekalinya dengan sertifikasi IP68 yang berarti tahan terhadap air selama 30 menit dengan kedalaman maksimal 1,5 meter. Namun ternyata, hal tersebut dianggap sebagai tipuan belaka.

Mengutip dari SamMobile (04/07/19), sebuah forum pengawas konsumen, Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) gres saja mempermasalahkan soal klaim ketahanan air pada smartphone buatan Samsung. Pasalnya, Samsung dituduh sudah menciptakan pengertian yang salah dan menyesatkan konsumen dalam mengiklankan fitur ketahanan air pada smartphone.

Untuk menuntaskan perkara tersebut, Samsung pun harus menghadap ke pengadilan federal. Terkait dengan iklan smartphone yang tahan air, ACCC menganggap bahwa sebuah perangkat smartphone harusnya akan baik-baik saja dengan paparan semua jenis air, termasuk air bahari dan air bak renang.

Sementara di sisi lain, iklan yang dibentuk Samsung tampil dengan memakai perangkat smartphone di bak renang dan pantai. Padahal, sertifikasi IP68 secara eksplisit hanya menyebutkan tahan terhadap air tawar. Dan ACCC sudah mengumpulkan bukti berupa 300 pola iklan semacam itu.

ACCC juga mencatat bahwa Samsung sempat menolak klaim garansi dari para kostumer yang smartphonenya rusak sesudah dipakai di dalam air. Penolakan tersebut didasarkan bahwa Samsung sudah mengumumkan melalui website resminya jikalau seri Galaxy S10 tidak disarankan untuk dipakai di pantai maupun bak renang.